Yasal Sözleşmeler ve Formlar

Belgeler

AutoVolt Enerji Teknoloji Sistemleri İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. AutoVolt Enerji, 14.11.2024 tarihli ve ŞH/13001/00200 sayılı lisans kapsamında, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yetkilendirilmiş şarj ağı işletmecisi sıfatıyla Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde elektrikli araçlara yönelik şarj istasyonları kuran, işleten ve yönetimini gerçekleştiren bir şirkettir. Elektrikli araç kullanıcılarının şarj hizmetini avantajlı koşullarla almasını sağlamak amacıyla oluşturulan bu Üyelik Sözleşmesi, Şarj Hizmeti Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır. Yönetmelik’in 29. maddesi gereğince, bu sözleşme bir “Sadakat Sözleşmesi” niteliği taşır.

AutoVolt Enerji Hakkında Yasal Bilgiler ve İletişim Adresleri

Ticaret Unvanı: AutoVolt Enerji Teknoloji Sistemleri İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. Adres: Devrim Mahallesi, Hınıs Caddesi, No:42/B, Nusaybin/Mardin Vergi Dairesi: Nusaybin Vergi Dairesi Vergi Numarası: 1031514291 MERSİS Numarası: 0103151429100001 Kep Adresi: autovolt@hs01.kep.tr E-posta Adresi: destek@autovoltenerji.com Telefon Numaraları: +90 850 340 0047, +90 850 340 3347

Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

AutoVolt Enerji’nin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden üyelik başvurusunu tamamlayan, gerekli adımları izleyerek “Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyen kullanıcılar, sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır ve “Üye” unvanını kazanır.

Hizmetin Temel Nitelikleri

AutoVolt Enerji, üyelerine, şirketin şarj istasyonları ağında elektrikli araçlarını şarj etme imkanı sunar. Bu hizmetlere erişim, mobil uygulama, RFID kart ve AutoVolt’un sunduğu diğer yöntemlerle sağlanır.

Tarife ve Ödeme Sistemleri

AutoVolt Enerji, şarj hizmet birim fiyatlarını ve indirim oranlarını web sitesinde ve mobil uygulamada açıkça belirtir. Fiyatlar, enerji birim maliyetlerindeki değişiklikler ve EPDK yükümlülükleri doğrultusunda güncellenebilir. Şarj hizmet fiyatı, TL/kWh cinsinden belirlenen birim fiyat ile araca aktarılan enerji miktarının çarpımıyla hesaplanır. Üyeler, ödemelerini kredi kartı, banka kartı ya da AutoVolt’un desteklediği diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirebilir. Kullanıcılara sunulan rezervasyon hizmeti kapsamında alınan ücret, rezervasyon sonrası şarj hizmetinden yararlanıldığında iade edilir.

Talep ve Şikayet Bildirimi

Üyeler, taleplerini ve şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarını kullanarak AutoVolt Enerji’ye bildirebilir.

Cayma Hakkı ve Fesih

Üye, sözleşmenin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 14 gün içinde, hizmetten henüz faydalanmamış olmak koşuluyla, cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkını kullanmak isteyen üyeler, cayma formunu doldurarak veya açık bir yazılı beyan ile AutoVolt Enerji’ye bildirimde bulunabilir. Cayma süresi sona erdikten sonra da üye, herhangi bir zamanda üyeliğini ve sözleşmeyi feshedebilir. Fesih işlemi sırasında, üyenin AutoVolt Enerji’ye olan tüm borçlarını ödemesi gereklidir. AutoVolt Enerji de dilediği zaman, üyenin sözleşmesini ve hizmet alımını sona erdirme hakkına sahiptir.

Uyuşmazlık Halleri

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklar için üyenin ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda Mardin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu ön bilgilendirme formu, Üyelik Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.

AUTOVOLT ENERJİ ENERJİ ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”) , AutoVolt Enerji Enerji Teknoloji Sistemleri İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. (“AutoVolt Enerji”) ile Elektrikli Araç Kullanıcısı (“Üye”) arasında, AutoVolt Enerji tarafından Üye’ye sunulacak hizmetlere ilişkin koşul ve kuralları düzenlemektedir.

GENEL HÜKÜMLER AUTOVOLT ENERJİ VE SÖZLEŞME HAKKINDA:

AutoVolt Enerji, 14.11.2024 tarih ve ŞH/13001/00200 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Şarj Hizmeti Yönetmeliği (“Yönetmelik”) kapsamında aldığı lisans uyarınca şarj ağı işletmecisi sıfatıyla Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde, elektrikli araçlara yönelik şarj istasyonları kuran ve işleten bir şirkettir.

Elektrikli araç kullanıcılarının şarj hizmetini belirli avantajlarla almasını sağlayan bu Üyelik Sözleşmesi, Yönetmelik’in 29. maddesinde belirtilen “Sadakat Sözleşmesi” ile aynı anlamı taşır.

AUTOVOLT ENERJİ HAKKINDA YASAL BİLGİLER VE İLETİŞİM ADRESLERİ:

Ticaret Ünvanı: AutoVolt Enerji Enerji Teknoloji Sistemleri İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: Devrim Mahallesi, Hınıs Caddesi, No:42/B, Nusaybin/Mardin

Vergi Dairesi: Nusaybin Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 1031514291

MERSİS Numarası: 0103151429100001

KEP Adresi: autovoltenerji@hs01.kep.tr

E-posta Adresi: info@autovoltenerji.com

Çağrı Merkezi: +90 850 340 0047, +90 850 340 3347

ÜYELİĞE GİRİŞ, SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜNÜN BAŞLANGICI Üye, AutoVolt Enerji’ın mobil uygulama platformunda, Üyeler’e ayrılan bölümde yer alan, üyelik başvurusuyla ilgili adımları tamamlayıp, “Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ediyorum.” ibaresinin yanındaki kutuyu işaretleyip, üye olmak adına gerekli son butona tıkladıklarında, üyelik başvurusunda bulunmuş ve bu Sözleşme’nin içeriğini kabul etmiş sayılırlar. Bu kabul ile ilgili başvuru sahibi “Üye” unvanını kazanmış sayılır. Hizmetler’in (aşağıda tanımlanmıştır), bir kullanıcı tarafından, Üye olunmaksızın, Üye kullanıcı hesabından kullanım yapılması halinde de, her bir kullanımda, ilgili Üye olmayan kullanıcı, işbu Sözleşme’yi okumuş ve tüm koşullarıyla kabul etmiş addolunacak, bir Üye’nin işbu Sözleşme altındaki hak ve yükümlülüklerine tabi olacaktır.
Sözleşme’nin yürürlüğe girmesi ile Üye kendisine verilecek olan RFID Kart (AutoVolt Enerji Kart), AutoVolt Enerji mobil uygulaması (AutoVolt Enerji’ın internet sitesinden ve ilgili mecralardan ücretsiz indirebilir.) veya AutoVolt Enerji’ın sunabileceği diğer yöntemler ile AutoVolt Enerji ağına bağlı ve halka açık tüm şarj istasyonlarından şarj hizmeti alabilecektir. AutoVolt Enerji’ın Hizmet’in sunulması esnasında kullanılan mobil uygulama ve/veya AutoVolt Enerji Kart gibi uygulamalarda değişiklik yapma, yeni uygulamalar ekleme ve/veya bu uygulamaları kaldırma hakkı saklıdır.
Sözleşme’nin kurulması Üye’nin Hizmetler’i alacağına dair herhangi bir taahhüt verdiği anlamına gelmemektedir. Üye, AutoVolt Enerji nezdindeki üyeliği devam etse dahi Hizmet almak zorunda değildir.
Üye; Sözleşme konusu Hizmet, koşullar, tarife, ödeme, cayma hakkı ve Sözleşmenin sona ermesi ile diğer tüm Sözleşme hükümleri ile ilgili bilgilendirmenin yapılmış olduğunu Sözleşme ilgili eksiksiz bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.
HİZMETLER AutoVolt Enerji, Üye’ye, AutoVolt Enerji’ın istasyon ağında elektrikli araçlarını şarj etmelerine olanak sağlayan hizmet(ler) (“ Hizmet(ler) “) sunmaktadır. Üye, Hizmet alırken AutoVolt Enerji’ın mobil uygulamasını ve/veya AutoVolt Enerji’ın kendisine teslim edeceği AutoVolt Enerji Kart’ı kullanabilecektir.
Üye, elektrikli araçlarını şarj edebilecekleri ve AutoVolt Enerji tarafından (kendisi ve/veya iş ortaklarıyla birlikte) işletilen ve/veya kullanıma hazır bulundurulan şarj istasyonlarına dair statik bilgileri (lokasyon, çalışma saatleri, teknik özellikleri v.s.) ve dinamik bilgileri (fiyat bilgisi, istasyonun uygunluk bilgisi v.s.), AutoVolt Enerji’ın internet sayfasından, sunduğu mobil uygulamadan, mevcut tüm şarj istasyonlarının gerçek zamanlı olarak görüntülenebilmesi için oluşturulan, şarj istasyonlarının verilerini canlı olarak sağlayan ve veri değişimi ile diğer işlemlerin standart protokoller ve arayüz ile sağlandığı EPDK tarafından hazırlanan Serbest Erişim Platformu’ndan ve, şayet mevcutsa ve teknik olarak mümkünse, Üye’nin kullanmakta olduğu ve bilgilerini üyelik başvurusu sırasında AutoVolt Enerji’a ilettiği elektrikli araçta yer alan navigasyon sisteminden takip edebilecektir. AutoVolt Enerji, bu bilgilerin verildikleri an itibarıyla doğruluğundan sorumludur, ancak, bu bilgilerdeki değişikliklerden sorumlu olmayıp, özellikle de, bu bilgilerin verildikleri andan sonra, ilgili her bir Üye’nin seçtiği şarj istasyonuna ulaştığı zaman koşulların değişmiş olmasından kaynaklı olarak uğrayabileceği hasar, zarar ve/veya ziyandan sorumlu değildir. Özellikle, statik bilgilerde yer alan, ilgili şarj istasyonunun kurulu olduğu noktaya erişimin sağlanmasından, AutoVolt Enerji herhangi bir şekilde sorumlu olmayacaktır. AutoVolt Enerji’ın Hizmetler’in sunulması sırasında ve/veya Üye’nin Hizmetler’i kullanırken uğrayabileceği zararlarla ilgili sorumluluğu, doğrudan AutoVolt Enerji kontrolünde olan ve AutoVolt Enerji’ın kusurundan kaynaklanan olaylarla ve doğrudan zararlarla sınırlıdır.
TARİFE VE ÖDEME SİSTEMLERİ Güncel sözleşme şarj hizmeti birim fiyatları ve indirim oranları AutoVolt Enerji’ın internet sitesi ve mobil uygulamada yer alır. AutoVolt Enerji, şarj hizmet birim fiyatları, indirim oranları ve işbu Sözleşmenin diğer koşullarında tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Şarj hizmeti birim fiyatı, Üye’ye ilgili mevzuat hükümleri ve EPDK kararları gözetilerek indirimli olarak uygulanabilir. Şarj hizmeti fiyatı, tüm vergiler dahil TL/kWh cinsinden belirlenen birim fiyatı ile araca aktarılan kWh cinsi enerji miktarının çarpımı sonucu bulunur.
AutoVolt Enerji, farklı ödeme sistemlerinden bir ya da birkaçını Üye’nin kullanımına sunabilir. Birden fazla sistemin sunulması durumunda, Üye dilediği sistemi seçebilir.
Ödeme sisteminin kredi kartı olduğu durumlarda AutoVolt Enerji’ın yönlendirmesine göre internet sitesinin veya mobil uygulamanın ödeme bölümünde Üye tarafından bilgisi verilen kredi/banka kartı ile ödeme kuruluşu üzerinden hizmet bedeli ödemesi gerçekleştirilir. Bu kapsamda kredi kartı bilgileri AutoVolt Enerji tarafından saklanmamaktadır. Üye’nin kart bilgileri güvenli ödeme sağlayan yetkili ödeme kuruluşu/kuruluşları tarafından saklanmaktadır. AutoVolt Enerji çalıştığı ödeme kuruluşunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Kullanıcıya sunulan rezervasyon hizmeti kapsamında ücret alınması halinde, bu ücret ilgili rezervasyon kapsamında kullanıcının şarj hizmetini almasından sonra iade edilir.
RFID KART (AUTOVOLT ENERJİ KART) AutoVolt Enerji, Üyelerine istasyonlarda şarj işlemini başlatabilmeleri için AutoVolt Enerji Kart gönderebilir. AutoVolt Enerji’ın AutoVolt Enerji Kart uygulamasını kaldırma, değişiklik yapma veya yeni uygulamalar yürürlüğe koyma hakkı saklıdır.
Üye, kendisine ait olan AutoVolt Enerji Kart’ın kaybolması veya çalınması durumunda kartını AutoVolt Enerji’ın internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden vakit geçirmeksizin pasif hale getirmek veya AutoVolt Enerji’a 1.2. maddede belirtilen iletişim kanalları ile ulaşarak AutoVolt Enerji Kart’ın iptalini ve pasif hale getirilmesini talep etmekle yükümüdür. Bildirim yapılmayan AutoVolt Enerji Kartlarla yapılacak tüm işlemlerden Üye sorumludur.
AUTOVOLT ENERJİ MOBİL UYGULAMA Üye, AutoVolt Enerji’ın Android veya IOS mobil uygulaması ile istasyonların yerleri ve tarifeler hakkında bilgi alabilir, şarj işlemini başlatabilir & bitirebilir ve şarj hizmetine ilişkin ödemeyi kayıtlı kredi kartı ile yapabilir. Ayrıca AutoVolt Enerji’ın sunduğu/sunacağı diğer hizmetlerden faydalanabilir
GENEL KURALLAR Üye, Hizmetler’i kullanırken ve/veya AutoVolt Enerji’ın sistemine giriş ve/veya kayıt yaparken, verdiği tüm bilgilerin daima ve her bakımdan eksiksiz, gerçeğe uygun ve güncel olduğunu beyan ve taahhüt eder.
Taraflar, AutoVolt Enerji’ın teknik altyapısında söz konusu olabilecek, hayatın olağan akışından kaynaklanabilecek durumlarda ve/veya AutoVolt Enerji’dan bağımsız olarak ortaya çıkabilecek (elektrik kesintisi, bağlantı problemleri gibi) durumlar nedeniyle, Hizmetler’in tam ve eksiksiz sunulamaması ve/veya Hizmetler’de kesinti olması halinde, AutoVolt Enerji’ın herhangi bir sorumluluğu doğmayacağı konusunda mutabık kalmışlardır.
AutoVolt Enerji, Hizmetler karşılığında uygulayacağı hizmet bedellerini serbestçe belirleme hakkını haizdir. Bu çerçevede, Üye, Hizmetler’i kullanırken, her bir Hizmet alımı öncesinde, uygulanacak hizmet bedellerini AutoVolt Enerji’ın sunduğu internet sitesi, mobil uygulama ayrıca Serbest Erişim Platformu’ndan takip edebilecektir, ancak her durumda, Üye alacağı her bir Hizmet ile ilgili hizmet bedellerini biliyor addedilecektir. Aynı hususlar, gecikme faizleri için de geçerlidir. Üye, Hizmetlerin bedelini zamanında ödeyeceğini taahhüt etmektedir. Vadesinde ödenmeyen hizmet bedelleri için ayrıca bir ihtara gerek olmaksızın gecikilen her gün için 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsili Usul Hakkında Kanun’un 51. maddesine göre belirlenen faiz uygulanır. Bu hallerde AutoVolt Enerji’ın mahsuplaşma da dahil tüm yasal hakları saklıdır.
AutoVolt Enerji’ın, farklı Üyeler’e, farklı fiyatlar, promosyonlar ve sair unsurlar uygulaması, farklı Hizmetler sunması mümkündür. Taraflar, her Üye’nin AutoVolt Enerji nezdinde alacağı Hizmetler’in ve her Üye’ye AutoVolt Enerji nezdinde uygulanacak fiyat ve sair koşulların, tamamen AutoVolt Enerji’ın takdirine bağlı olarak, farklılık gösterebileceği konusunda mutabık kalmışlardır.
Üyelik Sözleşmesi’nin “Üye” tarafının kim olduğu konusunda ihtilaf bulunması halinde, Üyelik Sözleşme’nin kurulması esnasında kaydedilen cep telefonu numarasının sahibi olan kişi, üyelik hesabının sahibi ve Üyelik Sözleşme’sinin “Üye” tarafı kabul edilerek, bu doğrultuda işlem yapılır.

“Üye”, üye olurken paylaştığı bilgiler ile oluşturduğu “Hesap Bilgileri”nin üçüncü kişilerce kullanımına izin veremez. “Üye”, üyelik bilgilerinin güncellemesini dilediği zaman uygulama veya çağrı merkezi kanalıyla yapabilir. Bilgi güncelleme sorumluluğu tamamen “Üye”nin kendisindedir. Üyeliğinin veya profilinin üçüncü kişilerce kullanımına imkan veren “Üye”ler, “Üyelik Bilgileri”nde belirtmiş olduğu cep telefonu numarası ve bu numaraya iletilen “OTP Şifre” ile gerçekleştirilen tüm işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluğunun peşinen kendisine ait olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def’i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def’i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu nedenle Üye AutoVolt Enerji’dan herhangi bir zarara uğradığı yönünde talepte bulunamaz.

Üye, AutoVolt Enerji nezdindeki üyelik bilgilerinin, şifrelerinin ve hesabına tanımlanabilecek kullanım haklarının üçüncü kişiler tarafından elde edilmesi ve kullanılmasından, “Üye”nin üyeliğinde belirttiği cep telefon numarası ve bu numaraya iletilen “OTP Şifre” ile gerçekleştirilen tüm işlemlerden şahsen sorumlu olup bu tip bir durumda AutoVolt Enerji’ı olaydan haberdar etmediği sürece, bu durumun kendisi açısından bir risk oluşturabileceğini ve AutoVolt Enerji’ın, Üye’nin bu tip bir durumda uğrayabileceği zarar ve ziyandan herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul eder. Her halükarda, Üye, Hizmetler’den yararlanabilmek amacıyla kullandığı (kullanıcı ismi, şifre ve telefon numarası gibi) unsurların ve araçların, güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder.

AutoVolt Enerji, Üye’nin aracının şarj sistemlerinin düzgün ve Hizmetler’i alabilecek şekilde çalışmaması gibi araç kaynaklı veya trafik durumu nedeniyle söz konusu olabilecek herhangi bir Hizmet alamama ve/veya zarar görme halinden, ve ayrıca, Üye’nin aracının yeteri kadar şarjı olmaması nedeniyle yolda kalmasından ve sair hallerden sorumlu değildir.
Üye, AutoVolt Enerji’ın sunduğu Hizmetler’i istismar edebilecek, kötüleyebilecek, kendilerine veya üçüncü kişilere herhangi bir menfaat sağlayabilecek herhangi bir işlem veya eylemde bulunmamayı beyan ve taahhüt eder.
Hizmetler’den yararlanan Üye, Hizmetler’i hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı ve Hizmetler dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Üye’nin Hizmetler ile ilgili olarak, işbu Sözleşme’ye ve yürürlükteki mevzuata aykırı olarak gerçekleştirdiği herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyet nedeniyle AutoVolt Enerji doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu tip bir durumda, AutoVolt Enerji’ın herhangi bir nedenle, herhangi bir kişiye, herhangi bir ödeme yapması halinde, AutoVolt Enerji’ın, faiz ve tazminat dahil tüm yasal talepler için ilgili Üye’ye rücu hakkı saklıdır.
Üye, AutoVolt Enerji’ın internet sitesi, mobil uygulaması ve sair platformlarında bulunabilecek unsurlar dahilinde, AutoVolt Enerji’ın ve/veya bir üçüncü şahsın, ayni veya şahsi haklarına, malvarlığına tecavüz teşkil edebilecek şekilde, mevcut resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veritabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini kabul eder.
Üye, İsim, ünvan, e-posta adresi, posta adresi, fatura bilgileri vb. kişisel/kurumsal bilgilerinde değişiklik olması durumunda, değişiklik sonrası en fazla 10 gün içinde AutoVolt Enerji nezdinde yer alan ilgili bilgilerini güncelleyeceğini kabul ve beyan eder. Bilgilerin zamanında güncellenmemesi durumunda tüm sorumluluk Üye’ye aittir.
Üye’nin aracını şarj süresi bitiminde bildirimi müteakiben, istasyondan herhangi bir sebeple çekmemesi halinde, fazlaya ilişkin haklar saklı kalmak koşuluyla, Üye aracın istasyonda kaldığı süreye göre hesaplanacak ilave bedeli ödemekle yükümlü olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Üye, mevzuata ve İstasyon’un bulunduğu yerin kendi özel kurallarına uygun şekilde şarj işlemini gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Şarj istasyonlarının her bir kullanımından önce, Üye işbu maddede sayılan temel güvenlik kontrollerini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, aşağıdaki şartlardan herhangi birinin yokluğu durumunda istasyonu kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder: Şarj istasyonunun kullanıldığı anda haritada “kullanıma uygun” (yeşil renkte) olması.
Şarj kablosunun ucunda eğrilme, kırılma ya da herhangi bir hasar olmaması.
Şarj istasyonunda herhangi bir hasar işareti, arıza uyarısı veya diğer açıkça görülebilecek mekanik problem olmaması.
Hizmet alınmak istenen şarj istasyonunda gözle kolayca tespit edilecek şekilde bir altyapı çalışması, arıza, yangın olması, çalışma saatleri içinde olunmaması gibi güvenli şarj koşullarının bulunmaması
Üye, 7.13 maddesinde sayılan kontroller sırasında istasyonda herhangi bir problem tespit eder ise şarj bağlantısını kesecek, gerekli önlemleri alacak ve derhal mobil uygulama üzerinden ya da +90 850 340 0047 telefon numarasını arayarak AutoVolt Enerji’ı bilgilendirecektir.
Hizmetler’den faydalanılması sırasında, Üye’nin Sözleşme’deki yükümlülüklerine, mevzuata, teamüllere aykırı davranışları ve/veya kusur veya ihmali nedeniyle Üye’nin, AutoVolt Enerji’ın ve/veya üçüncü kişilerin uğrayabilecekleri zararlardan Üye sorumludur.
Şarj İstasyonlarının, internet sitesinde ve mobil uygulamada belirtilen saatler dahilinde hizmet vereceğini, bu saatler haricinde AutoVolt Enerji’ın Üye’ye karşı herhangi bir yükümlülüğü olmadığını Taraflar kabul ve beyan ederler.
İşbu Sözleşme tarafı olan Üyeler’in üyelik kapsamında olan kayıtlı araçların mülkiyetinde/sair kullanımında, Üye bilgilerinde farklılık olması halinde, Üye 5 (beş) işgünü içerisinde üyelik kapsamından çıkartılması için bildirimde bulunacaktır.
CAYMA HAKKI VE SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ Üye, Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 14( on dört) gün içinde, Sözleşme konusu Hizmetlerden henüz yararlanmamış olmak koşulu ile, AutoVolt Enerji’a Sözleşme’nin 1.1. maddesinde yazılı iletişim kanallarından herhangi biri aracılığıyla ulaştıracağı ekli Cayma Formu veya cayma kararını bildiren açık yazılı beyanı ile Sözleşme’den cayabilir.
Üye, kendi takdirine bağlı olarak, üyeliğini ve işbu Sözleşme’yi, dilediği herhangi bir zamanda, herhangi bir neden göstermeden ve tazminat ödemeden AutoVolt Enerji nezdinde oluşmuş tüm borçlarını ödeme sorumluluğu saklı kalmak kaydıyla sona erdirerek, Hizmet alımını durdurma hakkını haizdir. Üye’nin, üyeliğini sonlandırması için, AutoVolt Enerji’ın autovoltenerji.com alanındaki internet sayfasında yer alan “İletişim” bölümünde yer alan iletişim imkanlarını kullanarak ya da mobil uygulama üzerinden AutoVolt Enerji’ı bu konuda haberdar etmesi gerekli ve yeterlidir.
AutoVolt Enerji kendi takdirine bağlı olarak, Üye’nin AutoVolt Enerji nezdindeki üyeliğini ve işbu Sözleşme’yi, dilediği herhangi bir zamanda, herhangi bir neden göstermeden ve tazminat ödemeden sona erdirerek, Üye’ye Hizmet sunumunu durdurma hakkını haizdir.
Üye’nin işbu Sözleşme’ye aykırı davrandığının tespiti halinde, AutoVolt Enerji’ın tüm zararlarını talep hakkı ile diğer yasal hakları saklı kalarak Sözleşme’yi feshetme ve Hizmet sunumunu durdurma hakkı bulunmaktadır.
AutoVolt Enerji’ın, Üye’nin üyeliğini sonlandırması için, Üye’nin AutoVolt Enerji’a verdiği iletişim bilgilerinden herhangi birini kullanarak, Üye’yi haberdar etmesi gerekli ve yeterlidir.
GİZLİLİK POLİTİKASI ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AutoVolt Enerji, Üye tarafından kendisine verilen bilgileri, kimlik doğrulamak, müşteri desteği sağlamak, onay verilmesi halinde Üye’yi kampanyalar ve ürünler hakkında bilgilendirmek, Üye’ye (AutoVolt Enerji’ın tercihine ve takdirine bağlı olarak, çekilişlerle veya çekiliş yapılmaksızın) çeşitli hediyeler verebilmek ve Hizmetler ile ilgili başkaca konularda Üye’ye hizmet sunabilmek için kullanacak, bu bilgileri, güvenlikli sunucularda saklayacaktır.
AutoVolt Enerji, kendisine verilen bilgileri, ilgili herhangi biri Üye ile ilişkilendirilebilecek şekilde, bu Sözleşme altında ve işleme faaliyetleriyle ilgili Üye’ye sunulan Aydınlatma Metni’nde sayılan kullanım şekil ve amaçları dışında, herhangi bir şekilde ve amaçla kullanamaz, herhangi bir üçüncü kişi ve/veya kuruma satamaz, kiralayamaz, pazarlayamaz ve bu bilgiler üzerinden herhangi bir ekonomik kazanç sağlayamaz.
Taraflar ayrıca birbirlerinden edindikleri kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve muhafaza edilmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK veya Kanun”) hükümlerine uygun şekilde davranacaklarını, işlenecek ve/veya birbirlerine aktarılacak verilerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini, verilerin korunmasına ilişkin uygun güvenlik düzeyinin temin edileceğini ve gerekli idari ve teknik önlemlerin alınacağını, verilerin yalnızca sözleşme gereği ve yapılacak iş ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı ve ölçülü bir şekilde işleneceğini, verilerin hukuka uygunluk sebepleri olmaksızın yurt içinde veya yurt dışında başkaca kimselere aktarılmayacağını (meri mevzuatın yurtdışına aktarıma ilişkin öngördüğü koşulları yerine getirmek şartıyla Tarafların bağlı olduğu grup şirketlerine aktarım hariç olmak üzere), Sözleşme kapsamında amacın gerçekleşmesi veya mevzuat kapsamında kişisel verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması halinde kişisel verileri mevzuata uygun şekilde imha edeceğini, edinilen verilere ilişkin bir ihlalin tespiti halinde derhal ve en geç 24 (yirmi dört) saat içinde karşı tarafa yazılı şekilde bildirimde bulunacağını, çalışanlarının ve tüm yardımcı kişilerinin, Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı’na ve işbu maddeye uymakla yükümlü olduğunu, aksi yöndeki her türlü iş ve işlem ile aydınlatma yükümlülüğü dâhil olmak üzere Kanun, ilgili ikincil mevzuatı ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ile Kurul tarafından çıkartılan rehberler (hepsi arada ‘Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı’ olarak anılacaktır.) kapsamında öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle; ilgili kişiler, yetkili kurum ve merciler ile sair üçüncü kişiler tarafından yöneltilebilecek her türlü talep ve itirazdan karşı tarafı ari tutacağını ve burada sayılanlar ile sınırlı olmamak kaydıyla Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı’na aykırı bir işlemin gerçekleştirilmesinden ötürü verilecek zarardan sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. İşbu maddede belirlenenler ve tarafların sır saklama yükümlülüğü Taraflar arasındaki işbu Sözleşme veya başkaca sözleşmeler kapsamında kararlaştırılan hizmetlerin sona ermesinden sonra da süresiz olarak yürürlükte kalacaktır.
FİKRİ MÜLKİYET AutoVolt Enerji’ın Hizmetler’i sunarken kullandığı tüm platform ve araçların tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm unsurları AutoVolt Enerji’a aittir veya AutoVolt Enerji’ın, bunlar üzerinde, kanuni ve/veya sözleşmesel hakları bulunmaktadır. Üye, Hizmetler’i, AutoVolt Enerji’a ait bilgileri ve AutoVolt Enerji’ın, yukarıda sayılan, telif haklarına tabi çalışmalarını, sadece ve sadece Hizmetler’in AutoVolt Enerji’dan alımı sırasında ve bununla ilgili olarak kullanabilir, bunun dışında, ticari veya sair başka herhangi bir amaçla kullanamaz. Üye, AutoVolt Enerji’ın izni olmaksızın, AutoVolt Enerji’ın, yukarıda sayılan, telif haklarına tabi çalışmalarını kullanamaz, değiştiremez, çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar oluşturamaz.
AutoVolt Enerji’ın, Hizmetleri, bilgileri, telif haklarına tabi çalışmaları, ticari markaları, ticari görünümü veya Hizmetler’in sunumuna veya tanıtımına dair; ve/veya Hizmetler’le herhangi bir şekilde ilgili olmak üzere sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dahil, tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgi ve know-how’a yönelik tüm hakları saklıdır.
SÖZLEŞME ÜZERİNDEKİ DEĞİŞİKLİKLER AutoVolt Enerji, herhangi bir şart, izin ve/veya onaya bağlı olmaksızın, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, işbu Sözleşme’yi, uygun göreceği herhangi bir zamanda, internet sayfası, uygulama ve/veya sair bir platform üzerinden ilan ederek değiştirebilir. İşbu Sözleşme’nin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya sonrasında, Üye’nin Hizmetler’i kullanması üzerine, otomatik olarak, başkaca herhangi bir işleme gerek kalmaksızın geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler ise aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.
MÜCBİR SEBEPLER Mücbir sebep sayılabilecek tüm durumlarda, AutoVolt Enerji, işbu Sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, AutoVolt Enerji için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için AutoVolt Enerji’dan herhangi bir nedenle, herhangi bir tür ve herhangi bir nam altında, herhangi bir tazminat talep edilemeyecektir. “Mücbir sebep” terimi; doğal afet, salgın hastalık, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla; AutoVolt Enerji’ın makul kontrolü haricindeki olaylar olarak kabul edilmektedir.
DELİL SÖZLEŞMESİ Üye, Hizmetler ile ilgili olarak doğabilecek ihtilaflarda, AutoVolt Enerji’ın kendi veri tabanında veya sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının, muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; AutoVolt Enerji’i (ve temsilcilerini) yemin teklifinden ber’i kıldığını ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
İHTİLAFLARIN HALLİ Üye, işbu Sözleşme kapsamındaki talep ve şikayetlerini Sözleşmenin 1. Maddesinde yer alan iletişim kanallarını kullanarak AutoVolt Enerji’a bildirebilir.
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Sözleşme dahilinde doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacak olup, 6502 Sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında kapsamında olmayan Üyeler için işbu Sözleşme dahilinde ve/veya bunlarla bağlantılı olarak doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın varlığı halinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında kapsamında yer alan Üyeler için hukuki uyuşmazlıkların çözümünde uyuşmazlığın miktarına Üye’nin ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
DİĞER HÜKÜMLER Üye Sözleşmeyi okumak için yeterli süreye sahip olduğunu kabul eder. Üye Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş olur.
Üye’nin onayına müteakip sözleşmenin bir örneği Üye’ye kalıcı veri saklayıcı aracılığıyla (e-posta) gönderilir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ VERİLERİNİZİ İŞLEYEN KİŞİ (VERİ SORUMLUSU) AutoVolt Enerji Teknoloji Sistemleri İth.İhr.San.ve Tic.Ltd.Şti (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermekteyiz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”) uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesi ve üçüncü kişilere aktarımı süreçlerinde, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini sağlamak adına gerekli tedbirleri almaktayız. Bu sorumluluğumuzun bilinci ile KVK Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen çerçevede işlemekteyiz.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Ad ve İletişim Verileri : Adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi, posta adresinizi, telefon numaranızı ve diğer benzer iletişim verileri,

Kimlik Bilgileri: Kimlik doğrulama ve hesap erişimi için kullanılan parolaları, parola ipuçlarını ve benzer güvenlik bilgileri,

Ödeme Verileri: Ödeme aracı numaranız (kredi kartı numarası gibi) ve ödeme aracınızla ilişkili güvenlik kodu gibi, satın alma işlemi yapmanız durumunda ödemenizi işlemek için gerekli veriler,

(Tüm ödeme verileri, ödeme işlemcimiz https://param.com.tr tarafından saklanır ve ödeme verilerinin işlenmesiyle ilgili bir sorunuz olursa, gizlilik politikalarını gözden geçirmeli ve doğrudan ödeme işlemcisiyle iletişime geçmelisiniz.)

Konum verileri: Aplikasyon, website veya haritamızı her kullandığınızda mevcut konum verileri,

Dijital Veriler : Web sitemiz kullanımı sırasında elde edilen gezinme bilgileri, çerez bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri, kredi kartı bilgileri, form bilgileriniz ve konum verileriniz şirketimiz tarafından toplanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, elektronik ortamlar, çağrı merkezimiz, internet sayfamız gibi kısmen veya tamamen otomatik olan veya herhangi bir veri sisteminin parçası olmak koşuluyla toplanmaktadır. Şirketimiz elde ettiği verileri, kendi bünyesinde işlemenin yanı sıra, yukarıda tanımlanan amaçlar doğrultusunda yurt dışına aktarabilir ve diğer veri korumasına ilişkin mevzuatı farklı olan bölgelerde yer alan kendi işletmelerine, bağlı kuruluşlarına ya da bağlı ortaklıklarına KVK Kanunu’nun 5 ve 6. maddelerinde belirtilen şart ve amaçlar kapsamında transfer edebilir veya verileri buralarda işleyebilir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ

Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen kişisel verileriniz;

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Aplikasyonların hazırlanması,
Mali konuların takip edilmesi,
Şirketimizin taraf olduğu dava ve icra takiplerinin yürütülmesi,
Bilişim ve şebeke işletim sistemi alt yapısının kurulması, işletilmesi ve yedeklenmesi,
Şirketimize ait lokasyonların güvenliğinin ve denetiminin sağlanması,
Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması,
Satın-alma, satma, ihale ve satış işlemlerinin yürütülmesi
Şikâyetleri çözmek ve veri erişim veya düzeltme taleplerini işleme almak,
Erişim yetkilerinin yürütülmesi,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi,
Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini,
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
Şirket’in sizin Web Sitesi’ni tarama ve kullanma tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgilerin toplanması, bazı çerezlerin hizmetin sunulması için zorunlu gereksinim duyması

amaçlarıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “kanunda açıkça öngörülmüş olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki ve meşru menfaatlari için işlemenin zorunlu olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik her türlü idari ve teknik tedbir alınarak büyük bir titizlik ve mevzuat hükümlerine riayet edilerek muhafaza edilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Yurtiçi ve yurtdışında bulunan Şirketimiz bünyesinde kullanılan yazılım ve teknik destek sağlayıcıları/3. parti web sağlayıcılarına, hissedarlarımıza; talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İMHA EDİLMESİ

Şirketimiz işlediği kişisel verileri mevzuatla belirlenen sürelerde saklamakta olup mevzuatta ayrıca süre belirlenmemiş olması halinde; kişisel veriler Şirketimizin o veriyi işlerken sunduğu hizmetlerle bağlı olarak Şirketimizin uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar ve bu süreden sonra sadece olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla uygulamada gerekliliği ortaya konulan süreler boyunca saklanmaktadır. Belirtilen sürelerin sona ermesinden sonra KVK Kanunu’nun 7. maddesi uyarınca söz konusu kişisel veriler (Şirketimiz tarafından müdahale edilemeyen kalıcı çerezler hariç) ilk imha tarihinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

İNTERNET SİTEMİZDE VE APLİKASYONDA ÇEREZ KULLANIMI

Şirketimiz internet sitesine yapılan ziyaretler esnasında yukarıda bahsi geçen amaçlarla işlenecek veriler toplanırken çerezler (cookies) kullanabilir. Çerez adı verilen teknik iletişim dosyaları, bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarı veya cep telefonu tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.

Çerezlerin kullanılma amacı, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılara kolaylık sağlamaktır. Çerezler aynı zamanda gelecekte internet sitemiz üzerinde gerçekleştireceğiniz faaliyet ve deneyimleri hızlandırmak amacıyla da kullanılabilir. Çerezler, kişilerin internet sitemizi nasıl kullandıklarını anlamamızı sağlayarak sitemizin yapısını ve içeriklerini geliştirmemize yardımcı olur. Bu veriler, sizin kimliğinizi tanımlamamızı sağlayabilecek bilgiler değildir.

Çerezlerin ömrü, kullanıcının yapmış olduğu tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Birçok internet tarayıcısı, varsayılan olarak çerezleri otomatik olarak kabul etmeye ayarlıdır. Bu çerezlerin ömrü, kullanıcının yapmış olduğu tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Birçok internet tarayıcısı, varsayılan olarak çerezleri otomatik olarak kabul etmeye ayarlıdır. Bu ayarları, çerezleri engelleyecek veya cihazınıza çerez gönderildiğinde uyarı verecek şekilde değiştirilebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl düzenleyeceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi almak için tarayıcınızın talimat veya yardım ekranına başvurabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİYLE İLGİLİ HAKLARINIZ

KVK Kanunu’nun 11. maddesi çerçevesinde Şirketimize başvurarak aşağıda yer alan taleplerinizi bize iletebilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
b) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
c) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) KVK Kanunu’nun 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hâle getirilmesini talep etme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
I) Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,

Yukarıda yer alan haklarınızı KVK Kanunu ve 10.03.2018 tarihinde yayımlanan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine ve ilgili güncel mevzuata uygun olarak http: adresinde yer alan “Veri Sahibi Başvuru Formu” kullanılarak;

Devrim Mah. Hınıs Cad. No:42/B Nusaybin/MARDİN adresine bizzat/elden teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir,

autovoltenerji@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak iletebilirsiniz.

Bu kapsamda usulüne uygun bir şekilde Şirketimize ileteceğiniz talepleriniz, en geç otuz gün içerisinde neticelendirilecektir. Söz konusu taleplerinizin neticelendirilmesi ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Şirketimiz tarafından başvuru sahibinden Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Şirketimizce CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamı üzerinden başvurunuza cevap verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyetini geçmeyecek şekilde belirlenen ücret talep edilebilecektir.

Şirketimiz, başvuruda bulunan kişinin kişisel veri sahibi olup olmadığını tespit etmek adına ilgili kişiden bilgi talep edebilir, başvuruda belirtilen hususları netleştirmek adına, ilgili kişiye başvurusu ile ilgili soru yöneltebilir.

Kişisel veri sahibi KVK Kanunu’nun 14. maddesi gereğince başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; Şirketimizin cevabını öğrendiği tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurul’a şikâyette bulunabilir.

DEĞİŞİKLİKLER

Şirketimiz, kişisel verilere ilişkin politika ve prosedürlerinde mevzuat değişikliklerine uyumu sağlamak üzere değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

AUTOVOLT ENERJİ AÇIK RIZA METNİ AutoVolt Enerji Teknoloji Sistemleri İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. (“AutoVolt Enerji” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi işlerken veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz. Bu metin ile, açık rıza vermeniz halinde işlenecek kişisel verileriniz ve kişisel verilerinizin işlenme ve aktarılma amaçları konusunda sizi bilgilendirmek isteriz. AutoVolt Enerji’ye bu doğrultuda verdiğiniz açık rızanızı her zaman geri alma hakkına sahipsiniz.

İşlenen Kişisel Verileriniz

Açık rızamı verdiğim takdirde aşağıda belirtilen kişisel verilerimin işleneceğini kabul ediyorum:

Kimlik Bilgileri : İsim, soyisim, doğum tarihi, TCKN, meslek bilgisi gibi.
İletişim Bilgileri : Telefon, cep telefonu numarası, e-posta, adres gibi.
Müşteri İşlem Bilgileri : Üye numarası, işlem numarası, destek ve talep bilgisi, kullanım hizmet türü gibi veriler.
Lokasyon Bilgileri : Konum bilgisi gibi.
Pazarlama Verileri : İnternet sitelerindeki ve mobil uygulamalardaki davranış bilgileri, çerez verileri, anket verileri, kullanım alışkanlıkları gibi.
Diğer Veriler : Araç bilgisi, şarj istasyonu kullanım tarih ve zamanı.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Açık rızamın varlığı halinde, yukarıda belirtilen kişisel verilerim aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

Kampanya, çekiliş ve yarışmaların gerçekleştirilmesi.
Müşteri memnuniyetinin artırılması.
Marka algısının ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
Pazar araştırması ve anket süreçlerinin gerçekleştirilmesi.
Segmentasyon ve pazarlama analiz çalışmaları yapılması; teklif, hediye ve promosyon sunulması; analiz ve profilleme yapılması; hedefli tanıtım yapılması; özel kutlama, temenni iletimi, ödül ve çekilişlerin düzenlenmesi.
AutoVolt Enerji tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğenilere, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlara göre özelleştirilmesi ve bu kapsamda ticari elektronik ileti gönderilmesi.
Tüm müşterilere yapılan veya kişiselleştirilmiş kampanyaların, ürün ve hizmetlerin tanıtım ve pazarlaması, bunlara ilişkin iletişime geçilmesi, kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirme yapılması; üyelik, etkinlikler ve ekonomik avantajlardan yararlanma olanaklarının sağlanması ve bunların kullanımı için gerekli işlemlerin yerine getirilmesi.
Etkinlik ve eğitimlerin düzenlenmesi ve katılımcıların belirlenmesi.
İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve doğrudan veya dolaylı pay sahiplerimiz ile birlikte sağladığımız ürün ve hizmetlerin tanıtılması.

Kişisel Verilerinizin Aktarılma Amaçları ve Aktarıldığı Taraflar

Açık rızamın varlığı halinde, yukarıda belirtilen kişisel verilerim şu amaçlarla ve şu taraflara aktarılacaktır:

İş ortakları, hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler, doğrudan veya dolaylı pay sahiplerine.
Üyelik sözleşmesi kapsamında “Üyelik Sözleşmesi Kişisel Verilerin Korunması Ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni”nde belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere, üçüncü kişi hizmet sağlayıcı olarak hizmet sözleşmesi kapsamında veri sorumlusu tarafından depolama ve barındırma hizmeti satın alınan Amazon Web Services (“AWS”) ve Google LLC’ye ait yurtdışında bulunan bulut veri tabanlarına.

Açık Rıza Veriyorum

“ Açık rıza metni kapsamında kişisel verilerimin işlenmesine ve yurtdışına aktarılmasına açık rıza veriyorum. ” kutucuğuna tıklayarak, yukarıda belirtilen işleme amaçları ile kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza verdiğinizi kabul etmiş olacaksınız.

KVKK KAPSAMINDA BİLGİ EDİNME BAŞVURU FORMU

SÖZLEŞME CAYMA FORMU

MESAFELİ SATIŞ FORMU Bu Dökümanı PDF dosyası olarak indirebilirsiniz.